Stundenweise Betreuung und Hilfe im Haushalt - Versichert - Mit Rechnung - Zum Wunschtermin -Steuermindernd -Einmalig oder regelmäßig
 Stundenweise Betreuung und Hilfe im Haushalt - Versichert - Mit Rechnung - Zum Wunschtermin -Steuermindernd -Einmalig oder regelmäßig

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(AGB)

Unsere angebotenen Dienstleistungen erfolgen aufgrund nachfolgender  

Geschäftsbedingungen:

 

1.Geltung der AGB

Die Erbringung von Dienstleistungen der  HWS - Familien & Seniorenhilfe erfolgt auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.

Sollte eine der folgenden Bestimmungen nichtig sein oder werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre Gültigkeit.

 

2. Dienstleistungsangebot

Das Dienstleistungsangebot der HWS - Familien & Seniorenhilfe   umfasst hauptsächlich die Bereiche Haushaltshilfe und Reinigungsarbeiten, Seniorenbetreuung, Weitere Dienstleistungen können angeboten werden.

Die angebotenen Dienstleistungen werden individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse und Wünsche des einzelnen Auftraggebers abgestimmt.

 

3. Vertragsabschluss

Ein Dienstleistungsvertrag zwischen der HWS - Familien & Seniorenhilfe  und dem Auftraggeber kommt durch eine mündliche oder schriftliche Auftragsvereinbarung zustande. Die Dauer des Vertrages richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung, eine Kündigungsfrist wird nicht vereinbart.  

 

4. Leistungen

Die HWS - Familien & Seniorenhilfe stellen ausschließlich Personal zur Verfügung. Sie garantieren, dass alle Mitarbeiter ordnungsgemäß angemeldet und (Unfall und Haftpflicht) versichert  sind. Material und Arbeitsgeräte sind grundsätzlich vom Auftraggeber zu stellen, andere Vereinbarungen können jedoch getroffen werden.

Die HWS - Familien & Seniorenhilfe behält sich vor, einzelne Aufträge abzulehnen.

 

5. Gewährleistung und Haftung

Mängel die durch Mitarbeiter die HWS - Familien & Seniorenhilfe bei der Dienstleistungserbringung verursacht werden, werden reguliert, wenn diese unverzüglich vom Auftraggeber direkt (nicht durch den Mitarbeiter) der Leitung der zuständigen  HWS - Familien & Seniorenhilfe  mitgeteilt werden. Eine weitere Haftung durch die HWS - Familien & Seniorenhilfe  ist ausgeschlossen. 

 

6 .Zahlungsbedingungen

Eine Rechnungsstellung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung, bei Daueraufträgen jeweils am Monatsende. Die Bezahlung durch den Auftraggeber erfolgt ohne Abzug spätestens 7 Tage nach Rechnungsdatum.

Die Preise der Dienstleistung werden durch den einzelnen Vertrag bestimmt. Sofern keine andere Vereinbarung erfolgt, rechnet die HWS - Familien & Seniorenhilfe gegenüber dem Kunden die tatsächlich geleistete Stundenzahl nach dem vereinbarten Stundensatz ab. Für einen Einsatz gilt mind. eine Stunde als vereinbart. Danach erfolgt die Abrechnung im 15 Minuten-Takt. Die Rechnungsstellung erfolgt bei Einzelaufträgen sofort, in allen anderen Fällen monatlich. Der Rechnungsbetrag 7 Tage nach Rechnungsstellung fällig und ohne Abzug auf das in der Rechnung genannte Konto zu überweisen. Sofern der Kunde in Zahlungsverzug gerät, behält sich die  HWS – Familien & Seniorenhilfe vor, ihre Leistung ohne weitere Vorankündigung zurückzubehalten und im Falle der Mahnung 5,00 Euro Mahnkosten in Rechnung zu stellen. Der Kunde hat ein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht nur für rechtskräftig festgestellte oder durch die

 HWS -  Familien & Seniorenhilfe anerkannte Gegenansprüche.

 

7. Schweigepflicht

Alle Mitarbeiter der HWS - Familien & Seniorenhilfe verpflichten sich, über alle bekannt gewordenen Informationen und Verhältnisse des Auftraggebers strengstens Stillschweigen zu bewahren. 

 

8. Preisänderung

Im Falle der Veränderung von Lohnkosten und Lohnnebenkosten erhöht sich der Reinigungspreis um den gleichen Prozentsatz, wie die vorgenannten Kosten erhöht werden, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

 9. Seniorenbetreuung

Die HWS - Familien & Seniorenhilfe können keinen Pflegedienst  anbieten. Sollte während des Betreuungszeitraumes die betreffende Person krank und somit pflegebedürftig werden, so wird sich die mit der Betreuung beauftragten Person mit dem betreffenden Hausarzt in Verbindung setzen und die angegebenen Ansprechpartner informieren. Danach endet die Betreuungspflicht für die HWS - Familien & Seniorenhilfe. Das gilt ebenfalls für eine eventuelle Einweisung in ein Krankenhaus. 

 

10. Leistungsbegrenzung

Die HWS -  Familien und Seniorenhilfe können keinen Pflegedienst anbieten. Diese Leistungen müssen bei Bedarf durch andere Anbieter ergänzt werden. Falls ein Mitarbeiter der HWS -  Familien und Seniorenhilfe den Auftraggeber oder eine andere Person im Zusammenhang mit dem Auftrag denoch in seinem PKW mit nimmt, so ist dies ausdrücklich nicht Bestandteil des Dienstleistungsvertrages, sondern es handelt sich dann dabei nur um eine kostenlose und persönliche Gefälligkeit, für die die HWS -  Familien und Seniorenhilfe jeden Haftanspruch ausschließen, der nicht durch die Pkw - Haftpflichtversicherung abgedeckt ist.

 

11. Urlaubs-, Krankheitsvertretung, Feiertagsregelung

Die HWS - Familien & Seniorenhilfe bemüht sich, bei Urlaub oder Krankheit der zuständigen Mitarbeiterin dem Kunden eine Ersatzkraft zu stellen. Eine Gewährleiastung dies am regulären Reinigungstag umzusetzten, ist nicht möglich.

 

Feiertagsregelung

Einsätze die auf einen Feiertag fallen, können nur bedingt, umgelegt werden, bzw. an einem anderen Tag durchgeführt werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

 

Regelung in der Weihnachtszeit – Betriebsferien

In der Zeit zwischen Weihnachten und Silvester befinden sich die Mitarbeiter von HWS - Familien & Seniorenhilfe im Urlaub.

 

 12. Verbot der Mitarbeiterabwerbung

Die Abwerbung oder zusätzliche stundenweise Beschäftigung von Mitarbeitern, welche Dienstleistungsaufträge im Auftrag der  HWS - Familien & Seniorenhilfe für den Auftraggeber ausführen, ist unzulässig. Der Auftraggeber verpflichtet sich, während sowie 6 Monate nach Beendigung der Tätigkeit keinen Versuch zu unternehmen, einen Mitarbeiter der HWS - Altena - Lüdenscheid der bei ihm eingesetzt  ist oder war, abzuwerben oder anderweitig zu beschäftigen, weder direkt noch indirekt über Dritte. Der Auftraggeber erklärt ausdrücklich, dass er diese Klausel als gültigen Bestandteil des Vertrages akzeptiert und der Verstoß gegen diese Bestimmung zum Schadensersatz verpflichtet. Der Auftraggeber erklärt sich weiter damit einverstanden, dass ein Verstoß gegen das Verbot der Mitarbeiter-Abwerbung einen pauschalierten Schadensersatz zur Folge hat, der in der Höhe von 6 Monatsgehältern des Mitarbeiters liegt. Der Auftraggeber erklärt weiter, dass er diesen Betrag für angemessen erachtet um einen Schaden durch die Abwerbung für den Auftragnehmer zu kompensieren.

  

 

   

 

 

Hier finden Sie uns

HWS - Familien & Seniorenhilfe
Eichenwald 2
58579 Schalksmühle

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